BDT6 Support: দ্রুত যোগাযোগ আর অফিসিয়াল সাহায্য

ফোনে দ্রুত কথা

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে বা কোড আটকে গেলে ফোনেই কথা শুরু করুন

দুই মিনিটের মধ্যে আপনি সমস্যার ধরন বুঝতে পারবেন

ঘণ্টার হিসাব

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত জরুরি কল নেওয়া হয়

রাতের ব্যবহারকারীরাও তাই দেরি করেন না

নিরাপত্তা যাচাই

সন্দেহজনক লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট আর ডিভাইস যাচাই দ্রুত দেখা হয়

এতে Dhaka-র পাশাপাশি ঢাকার বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরাও স্বস্তি পান

মোবাইল-প্রথম সমাধান

Android ফোনে সমস্যা থাকলে স্ক্রিনশট পাঠান

একটা পরিষ্কার ছবি অনেক সময় 1 মিনিটেই উত্তর এনে দেয়

চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন

ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত bKash, Nagad বা Rocket-এ মিল না হলে ওইখানেই শুরু করুন

ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান

সমস্যা যদি লম্বা হয়, স্ক্রিনশট আর সময় লিখে পাঠান এতে টিম একবারেই ঠিক বোঝে

Dhaka-ভিত্তিক নির্দেশনা

লোকাল ব্যবহারকারীরা লোকেশন আর ডিভাইস মডেল দিলে সাহায্য আরও নির্ভুল হয়

পাসওয়ার্ড সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে প্রথমে ইনবক্স আর স্প্যাম চেক করুন

তারপর নতুন কোড নিয়ে আবার লগইন করুন

ফোন নম্বর যাচাই

বাংলাদেশি নম্বর বদলালে একবার সাপোর্টকে জানান

এতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দ্রুত আপডেট হয়

নেটওয়ার্ক দেরি

দুর্বল 3G-তেও পাতাটা খোলে, তবে স্ক্রিনশট পাঠাতে একটু ধৈর্য লাগে

এমন সময়ে রিফ্রেশের বদলে একবার অপেক্ষা করুন

ফাইল আর প্রমাণ

অর্ডার নম্বর, সময় আর ডিভাইস তথ্য দিলে দ্রুত মিল পাওয়া যায়

এটাই BDT6 Help Center-এ সবচেয়ে কাজে লাগে